Frequently Asked Questions

Como o chat (bate-papo) funciona?

Durante o webinar ao vivo, você poderá fazer perguntas diretamente para os professores/palestrantes através do recurso de bate-papo. Digite sua pergunta na janela de bate-papo fornecida e os professores responderão imediatamente após a apresentação do webinar.

O que é ADA CERP e Créditos C.E.?

ADA – American Dental Association / CERP – Continuing Education Recognition Program (Programa de Reconhecimento em Educação Continuada da Associação Dentária Americana)

Créditos C.E. – Créditos de Educação Continuada. É um sistema de créditos para certificar que o profissional continua atualizado em sua área.

Nota: Nos Estados Unidos, a Associação Dentária Americana (ADA) exige que todos os dentistas e seus assistentes clínicos renovem a licença profissional. Sendo assim, a maioria dos Estados aceitam os créditos ADA CERP para tal renovação; porém, cada Estado pode requerer critérios adicionais. Diversos tipos de Educação Continuada são reconhecidos e acreditados.

O que significa Webinar?

Webinar é um seminário que é realizado on-line na plataforma Adobe Connect. Assim como em um seminário real, um orador fala ao vivo para você. Você pode assistir e acompanhar a apresentação ao vivo em seu laptop ou PC. O webinar pode ser assistido de qualquer lugar e oferece a opção de fazer perguntas via chat (bate-papo) durante o seu decurso.

O que significa DT Study Club & APCD?

DT Study Club ou Dental Tribune Study Club significa Clube de Estudo Dental Tribune em parceria com a Associação Paulista de Cirurgiões Dentistas.

O DT Study Club & APCD é um clube de estudo on-line composto por profissionais do ramo odontológico que se reúnem on-line para adquirir, aperfeiçoar e aprofundar conhecimentos de uma ou várias especialidades, sendo estas a Endodontia, Ortodontia, Estética, Restauração, Implantologia entre outras.

Quais são os requisitos técnicos para participar de um webinar ao vivo?

Como participante, você precisará de um computador com áudio, conexão de internet de alta velocidade e Adobe Flash Player que já está instalado em 99% dos computadores.

Além disso, sugerimos instalar o “Adobe Connect Add-in” que você pode baixar aqui: https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html

Sua experiência com o webinar depende da sua velocidade de conexão com a Internet. Embora a maioria das conexões à Internet permita que você tenha uma ótima experiência para participar do webinar, se sua velocidade ou estabilidade de conexão de internet flutuar durante o webinar, sua experiência será regular.

Quantas perguntas eu tenho que responder corretamente para obter o (s) crédito (s) C.E.?

Para passar no Questionário C.E., o número total de respostas corretas deve ser pelo menos 75% do número de perguntas. Para um questionário de 4 perguntas C.E. você precisa fornecer pelo menos 3 respostas corretas. Para um questionário de 8 perguntas, você precisa fornecer pelo menos 6 respostas corretas.

Como participar de um webinar ao vivo de um smartphone ou tablet?

Para acessar um webinar ao vivo de um dispositivo móvel, certifique-se de instalar o aplicativo gratuito Adobe Connect Mobile da App Store.

Dispositivos da Apple: https://itunes.apple.com/pt/app/adobe-connect-mobile/id430437503?mt=8
Dispositivos Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.adobe.connectpro&hl=pt_BR

Quando o webinar for iniciado, basta ir ao site como você faria normalmente, verifique se você está conectado e pressione o botão de inicialização. O dispositivo móvel irá mudar para o aplicativo Adobe Connect Mobile e o webinar será carregado.

Alternativamente, você pode ir ao site pressionando o botão “Iniciar agora” nos e-mails “AGORA AO VIVO” ou “Lembrete do Webinar ao vivo” que você recebe para cada webinar.

Os créditos ADA CERP CE ou AGD PACE CE são aprovados pelo meu Conselho de Odontologia local?

Em geral, os créditos ADA CERP e AGD PACE CE oferecidos através do nosso site são aprovados pelos Conselhos de Odontologia locais. No entanto, os requisitos C.E. podem mudar a qualquer momento. Portanto, todos os profissionais de odontologia são encorajados a verificar com o Conselho Regional Odontológico para confirmar as horas exatas de créditos C.E. necessários para a renovação particular da licença e o número total de horas de crédito permitidas por meio do estudo em casa.

Como posso imprimir o certificado CE para um webinar ou artigo?

Para ganhar seus créditos CE para o webinar, curso on-demand ou artigo, siga as instruções abaixo:

  1. Certifique-se de que está logado. Se você não possui uma conta, pode criar uma conta de graça.
  2. Por favor, localize o webinar ou artigo que você deseja obter o Certificado C.E. Você pode fazer isso usando o menu principal e navegando no site ou pesquisando no site o nome do curso / artigo.
  3. Depois de localizar o webinar ou artigo, clique nele e isso irá levá-lo ao curso ou página do mesmo.
  4. No meio desta página, você notará uma linha de guias que terminam com o “Certificado C.E.”.
  5. Clique no botão  “Certificado C.E.”
  6. Envie a pesquisa
  7. Uma vez que a pesquisa foi enviada, você terá acesso ao Quiz C.E.
  8. Por favor, responda as perguntas marcando as opções apropriadas. Ao enviar suas respostas e passar o questionário, você será levado para uma página que permitirá que você imprima o certificado C.E.
  9. Agora você pode imprimir o certificado C.E.
  10. Você também receberá um e-mail confirmando o certificado C.E. recebido.
  11. Também acompanhamos seus certificados C.E. e você sempre poderá acessá-los em sua conta.
Como vejo a quantidade de créditos CE obtidos?

A quantidade de créditos C.E. obtidos são mostrados somente quando conectados em sua conta, na parte superior direita do site. Você também pode ver os cursos que você está registrado na seção “Meu perfil” do site.

Como atualizo minhas informações de contato?

Certifique-se de manter atualizados os detalhes da sua conta. Somente assim, os Certificados C.E. que você está recebendo são válidos. Para atualizar suas informações de contato, visite a área “Meu perfil” do site.

Posso assistir um webinar ao vivo em uma data posterior?

Todos os nossos webinars são gravados. A gravação está disponível dentro de 48 horas após o webinar ao vivo. Nós notificamos todos os registrantes uma vez que a gravação foi postada on-line.

Como participar de um webinar ao vivo?

Para participar de um webinar ao vivo, certifique-se de se inscrever no webinar pressionando o botão “Registrar” na página do webinar. No momento do webinar, inicie a sessão na sua conta, acesse a página do webinar e pressione o botão “Participar agora”.

15 minutos antes do Webinar ao vivo, nós também lhe enviaremos uma notificação de e-mail “Agora ao vivo” com um link direto para a sala da palestra.

Como faço para me inscrever para um webinar ao vivo ou um curso on Demand?

Para se inscrever para um webinar ao vivo, faça o login em sua conta e vá para a página do webinar e pressione o botão “Registrar”. Para se inscrever para um Webinar On Demand, acesse a página do webinar e pressione o botão play. Isso irá registrá-lo para o Webinar On Demand e também iniciará a reprodução.

Como posso mudar meu e-mail?

Para alterar o seu endereço de e-mail, acesse a área “minha conta” do site, encontre o campo “E-mail”, digite seu novo endereço de e-mail e pressione o botão “Atualizar perfil”.

Como posso redefinir minha senha?

Para alterar a sua senha, acesse a área “Minha conta” do site, encontre o campo “Senha”, digite sua nova senha nos campos “Senha” e “Confirmar Senha” e pressione o botão “Atualizar Perfil” .

Se você não pode entrar em sua conta, você pode redefinir sua senha aqui.

Como posso fazer o Quiz C.E.?

Para fazer o Quiz C.E., responda as perguntas marcando as opções apropriadas. Ao enviar suas respostas e passar o questionário, você será levado a uma página que lhe permitirá imprimir o certificado C.E. ou baixá-lo como um arquivo PDF.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, um an einem Webinar teilzunehmen?

Für die Teilnahme benötigen Sie einen Computer mit Audioausgang, einer High-Speed-Internetverbindung und dem Adobe Flash Player, der bei einem Großteil der Computer bereits installiert ist.

Zusätzlich empfehlen wir es, das „Adobe Connect Add-in“ zu installieren. Dieses können Sie hier herunterladen: https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html.

Die Qualität der Webinarwiedergabe hängt von Ihrer Internetverbindung ab. Während die meisten Internetverbindungen eine optimale Wiedergabe des Webinars gewährleisten, könnte es zu Problemen bei der Wiedergabe kommen, falls die Geschwindigkeit oder Stabilität Ihrer Internetverbindung während des Webinars nicht konstant ist.

Wie kann ich über mein Smartphone oder Tablet an einem Webinar teilnehmen?
Um von einem mobilen Gerät aus auf ein Webinar zuzugreifen, bitte installieren Sie die kostenfreie Adobe Connect Mobile App über Ihren App Store.

Wenn das Webinar beginnt, gehen Sie einfach wie üblich auf die Website, melden Sie sich in Ihrem Account an und klicken Sie auf den Start-Button. Ihr Mobilgerät wird automatisch zur Adobe Connect Mobile App wechseln und das Webinar wird geladen.

Alternativ können Sie auf die Website gelangen, indem Sie auf den Button „Jetzt starten“ in den E-Mails „Jetzt Live“ oder „Webinarerinnerung“ klicken, die Sie zu jedem Webinar erhalten.

Wie viele Fragen muss ich richtig beantworten, um die CME-Punkte zu erhalten?

Um das CME-Quiz zu bestehen, müssen Sie mindestens 75 Prozent der Fragen korrekt beantworten. Für ein CME-Quiz mit vier Fragen benötigen Sie mindestens drei korrekte Antworten und für ein CME-Quiz mit acht Fragen mindestens sechs korrekte Antworten.

Wie aktualisiere ich meine Kontaktinformationen?

Bitte gehen Sie sicher, dass Ihre Accountinformationen stets aktuell sind. Nur so sind die CME-Zertifikate, die Sie erhalten, auch gültig. Um Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren, bitte besuchen Sie den Bereich „Profil bearbeiten“ auf der Website.

Wo kann ich die Zahl der erhaltenen CME-Punkte sehen?

Die Anzahl der bereits erhaltenen CME-Punkte sehen Sie in der oberen rechten Ecke der Website, wenn Sie in Ihrem Account angemeldet sind. Außerdem können Sie die Kurse, für die Sie sich registriert haben, im Bereich „Mein Profil“ einsehen.

Wie registriere ich mich für ein Live-Webinar oder einen Archiv-Kurs?

Um sich für ein Live-Webinar zu registrieren, bitte melden Sie sich in Ihrem Account an. Gehen Sie dann auf die Webinarseite und klicken Sie auf „Jetzt Registrieren“. Um sich für ein Archiv-Webinar zu registrieren, gehen Sie auf die Webinarseite im Webinararchiv und klicken Sie auf Play. So registrieren Sie sich für das Archiv-Webinar und starten gleichzeitig das Video.

Wie kann ich das CME-Quiz absolvieren?

Um das CME-Quiz zu absolvieren, bitte beantworten Sie die Fragen, indem Sie die passenden Antwortmöglichkeiten anklicken. Wenn Sie Ihre Antworten absenden und das Quiz bestanden haben, werden Sie auf eine Seite geleitet, auf der Sie Ihr CME-Zertifikat ausdrucken oder als PDF herunterladen können.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie in den Bereich „Mein Account“ auf der Website. Geben Sie das neue Passwort in das Feld „Passwort eingeben“ und „Passwort wiederholen“ ein und klicken Sie auf „Profil aktualisieren“.

Wenn Sie sich nicht in Ihrem Account anmelden können, können Sie Ihr Passwort hier ändern..

Wie kann ich das CME-Zertifikat für ein Webinar oder einen Artikel ausdrucken?

Um die CME-Punkte für ein Webinar, einen Archiv-Kurs oder einen Artikel zu erhalten, bitte folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen:

  1. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Account angemeldet sind. Sollten Sie noch keinen Account haben, können Sie kostenfrei einen Account anlegen.
  2. Bitte gehen Sie zu dem Webinar oder Artikel, für welchen Sie ein CME-Zertifikat erhalten möchten. Dies können Sie über das Hauptmenü tun oder indem Sie über die Websitesuche nach dem Titel des Webinars oder Artikels suchen.
  3. Wenn Sie das Webinar oder den Artikel gefunden haben, klicken Sie darauf, um zu der Webinar- bzw. Artikelseite zu gelangen.
  4. In der Mitte dieser Seite finden Sie eine Reihe von Reitern. Der letzte dieser Reiter heißt „CME-Zertifikat“.
  5. Bitte klicken Sie auf den Reiter „CME-Zertifikat“.
  6. Bitte nehmen Sie an der kurzen Umfrage teil.
  7. Sobald Sie die Umfrage beendet haben, erhalten Sie Zugang zum CME-Quiz.
  8. Bitte beantworten Sie die Fragen, indem Sie die richtigen Antwortmöglichkeiten anklicken. Wenn Sie Ihre Antworten absenden und das Quiz bestanden haben, werden Sie zu einer Seite geleitet, auf der Sie Ihr CME-Zertifikat ausdrucken können.
  9. Nun können Sie Ihr CME-Zertifikat ausdrucken.
  10. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einer Bestätigung des CME-Zertifikats.
  11. Alle erhaltenen CME-Zertifikate werden außerdem auch gespeichert und können in Ihrem Account abgerufen werden.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, gehen Sie in den Bereich „Mein Account“ auf der Website. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein und klicken Sie auf „Profil aktualisieren“.

Kann ich ein Live-Webinar zu einem späteren Zeitpunkt anschauen?

All unsere Webinare werden aufgezeichnet. Die Aufnahme ist spätestens 48 Stunden nach dem Live-Webinar verfügbar. Wir benachrichtigen alle registrierten Teilnehmer sobald die Aufnahme im Webinararchiv verfügbar ist.

Wie starte ich ein Live-Webinar?

Um an einem Live-Webinar teilzunehmen, bitte gehen Sie sicher, dass Sie sich über den „Jetzt Registrieren“ Button auf der Webinarseite registriert haben. Melden Sie sich zur Startzeit des Webinars in Ihrem Account an, gehen Sie auf die Webinarseite und klicken Sie auf „Jetzt Starten“.

15 Minuten vor dem Live-Webinar erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail über den Beginn des Live-Webinars mit einem Link zum Webinar-Raum.

How can I take the C.E. Quiz?

To take the C.E. Quiz, please answer the questions by checking the appropriate checkboxes. By submitting your answers and passing the quiz you will be taken to a page that will allow you to print the C.E. certificate or download it as a PDF file.

How can I reset my password?

To change your password, please go to the “my account” area of the website, find the “Password” field, type in your new password in both the “Password” and “Confirm Password” fields and press the “Update Profile” button.

If you can’t login into your account, you can reset your password here.

How can I change my email?

To change your email address, please go to the “my account” area of the website, find the “Email” field, type in your new email address and press the “Update Profile” button.

How do I register for a Live Webinar or an On Demand Course?

To register for a Live Webinar, please login into your account then go to the webinar page and press the “Register” button. To register for an On Demand Webinar, please go to the webinar page and press the play button. This will register you for the On Demand Webinar and will also start the playback.

How do I launch a Live Webinar?

To attend a Live Webinar, please make sure you register for the webinar by pressing the “Register” button on the webinar page. At the time of the webinar, login into your account, go to the webinar page and press the “Launch Now” button.

15 minutes prior to Live Webinar we will also send you a “Now Live” email notification with a direct link to the webinar room.

Can I watch a Live Webinar at a later date?

All our webinars are recorded. The recording is made available within 48 hours of the live webinar. We notify all registrants once the recording has been posted online.

How do I update my contact information?

Please make sure to keep your account details up-to-date. Only this way the C.E. Certificates you are receiving are valid. To update your contact information, please visit the “My Profile” area of the website.

How do I see the amount of CE credits obtained?

The amount of C.E. Credits obtained is shown, only when logged in into your account, on the top right area of the website. You can also view the courses you are registered for under the “My profile” section of the website.

How can I print the CE certificate for a Webinar or Article?

In order to earn your CE Credits for the webinar, on-demand course or article please follow the instructions below:

  1. Please make sure you are logged in. If you don’t have an account, you can create an account for free.
  2. Please locate the webinar or article you want to take the C.E. Certificate for. You can do so by using the main menu and browsing the website or by searching the website for the course/article name.
  3. Once you have located the webinar or article, please click it and this will get you to the course or article page.
  4. In the middle of this page, you will notice a row of tabs ending with the “C.E. Certificate” tab.
  5. Please click the “C.E. Certificate” tab
  6. Please submit the short survey
  7. Once the survey has been submitted you will have access to the C.E. Quiz.
  8. Please answer the questions by checking the appropriate checkboxes. By submitting your answers and passing the quiz you will be taken to a page that will allow you to print the C.E. certificate.
  9. You can now print the C.E. certificate.
  10. You will also receive an email confirming the CE certificate.
  11. We also keep track of your CE certificates and you will always be able to access them under your account.
Are the ADA CERP CE or AGD PACE CE credits approved by my local Dental Board?

In general, the ADA CERP and AGD PACE CE credits offered through our website are approved by local Dental Boards. However, CE requirements may change at any time. Therefore, all dental professionals are encouraged to check with their state dental board to confirm the exact CE credits hours required for their particular license renewal and the total number of credit hours allowed through home study.

How to attend a Live Webinar from a smartphone or tablet?
To access a live webinars from a mobile device, please make sure to install the free Adobe Connect Mobile app from the App Store.

When webinar will start, just go to the website as you normally would, make sure you are logged in and press the launch button. The mobile device will switch you to the Adobe Connect Mobile app and the webinar will load.

Alternatively you can go to the website by pressing the “Launch Now” button in the “NOW LIVE” or “Webinar Reminder” emails you receive for each webinar.

How many questions do I have to answer correctly in order to get the CE credit(s)?

To pass the C.E. Quiz, the total number of correct answers must be at least 75% of the number of questions. For a 4 question C.E. Quiz you need to provide at least 3 correct answers while for an 8 question C.E. Quiz you need to provide at least 6 correct answers.

What are the technical requirements to attend a Live Webinar?

As an attendee, you will require a computer with audio, a high-speed Internet connection and Adobe Flash player, which is already installed in 99% of computers.

Additionally we suggest installing the “Adobe Connect Add-in” which you can download here: https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html

Your webinar experience depends on your Internet connection speed. While most Internet connections will allow you to have an optimal webinar experience, if your internet connection speed or stability fluctuates during the webinar, your experience will be sub-optimal.

ADDRESS AND CONTACT
praxisHochschule – University of Applied Sciences
Neusser Str. 99
D-50670 Cologne
Germany
International Phone +49 221 5000 330-30

Tribune Group is an ADA CERP Recognized Provider. ADA CERP is a service of the American Dental Association to assist dental professionals in identifying quality providers of continuing dental education. ADA CERP does not approve or endorse individual courses or instructors, nor does it imply acceptance of credit hours by boards of dentistry.